Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar cierre.ai ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

cierre.ai es una plataforma de entrenamiento de ventas que utiliza inteligencia artificial para simular conversaciones de roleplay. El servicio incluye práctica de manejo de objeciones, feedback personalizado y análisis de rendimiento.

3. Suscripción y Pagos

El acceso al Servicio requiere una suscripción de pago. Al suscribirte:

• Autorizas el cobro recurrente según el plan seleccionado
• Los pagos no son reembolsables una vez procesados
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero no habrá reembolsos por el período actual
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días

4. Política de No Reembolso

IMPORTANTE: Todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Al realizar tu compra, reconoces y aceptas que:

• Has tenido la oportunidad de revisar la descripción completa del servicio
• Entiendes que es un producto digital de acceso inmediato
• Renuncias a cualquier derecho de desistimiento o reembolso
• No solicitarás contracargos (chargebacks) a tu banco o procesador de pagos

En caso de disputa de pago o contracargo fraudulento, nos reservamos el derecho de:

• Suspender inmediatamente el acceso al servicio
• Reportar la actividad a las autoridades pertinentes
• Cobrar una tarifa administrativa de $50 USD por contracargos injustificados

5. Límites de Uso

Tu suscripción incluye un límite de uso mensual de 180 minutos de práctica. El uso excesivo o abusivo del servicio puede resultar en la suspensión de la cuenta.

6. Grabaciones y Datos

Al usar el Servicio, consientes que:

• Tus sesiones de práctica sean procesadas por IA para proporcionar feedback
• Los datos agregados y anonimizados puedan usarse para mejorar el servicio
• No se compartirán grabaciones individuales con terceros sin tu consentimiento

7. Conducta del Usuario

Te comprometes a:

• Usar el servicio solo para fines legales y de entrenamiento profesional
• No compartir tu cuenta con terceros
• No intentar manipular, hackear o abusar del sistema
• No usar el servicio para actividades fraudulentas o engañosas

8. Limitación de Responsabilidad

cierre.ai se proporciona "tal cual". No garantizamos resultados específicos de ventas. La responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por tu suscripción en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios se notificarán por email con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta a: soporte@cierre.ai

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Puebla, México.